Zo werkt uw pick-up
Wij leggen u stap voor stap ons nieuwe, geoptimaliseerde proces uit.
- Bestel artikel - Selecteer zoals gebruikelijk de gewenste artikelen in de onlineshop.
- Ophaaldatum - Selecteer aan het einde van je bestelling eenvoudig je gewenste ophaaldatum. Elke afspraak heeft een tijdsbestek van 2 uur. Twijfel je nog? Geen probleem: je kunt de datum op elk moment wijzigen in je klantaccount.
- Voorverpakken - We verpakken je bestelling voor en combineren alle bestellingen met hetzelfde afhaaltijdstip. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaar is.
- Afhalen - Kom naar onze winkel op het door jou gekozen online afhaaltijdstip en registreer je. Een medewerker begeleidt je naar de afhaallocatie en haalt je bestelling op uit ons magazijn. Vervolgens controleren jullie samen of alles compleet is.
Wij beantwoorden uw vragen!
We hebben hieronder al enkele vragen van onze klanten over afhaaltijden beantwoord. Heb je nog vragen over online bestellen en afhaaltijden? Neem dan contact met ons op. We beantwoorden ze graag!
Elk ophaalmoment duurt 2 uur, dus je kunt flexibel blijven als het wat later wordt.
Geen probleem! Kies toch een ophaaldatum. Je kunt deze op korte termijn wijzigen naar een andere beschikbare datum in je klantaccount. Je kunt ons ook gewoon een e-mail sturen, dan passen we de datum voor je aan.
Als u al een bestelling heeft openstaan, wordt uw nieuwe bestelling automatisch op dezelfde afhaaldatum geplaatst. Als u de datum tijdens het bestelproces wijzigt, worden al uw bestellingen verplaatst naar de nieuwe afhaaldatum.
Maak je geen zorgen, je ontvangt je artikelen nog steeds. Houd er echter rekening mee dat er mogelijk een wachttijd is, omdat we je ergens anders moeten inplannen.